10 tips för att välja rätt handdator til ditt företag
När man överväger handdatorer är det viktigt att göra genomtänkta val för att säkerställa att investeringen verkligen uppfyller företagets behov.
Allt fler företag vänder sig till mobila lösningar, men i ivern att dra nytta av tekniken väljer många fel typ av enhet. Det leder ofta till att man måste kämpa med lösningar som inte fullt ut stöder arbetsflödena eller kraven i den miljö där de ska användas.
Även om konsumentenheter kan verka lockande på grund av sitt låga pris, kan de i längden bli dyrare i drift och underhåll.
De saknar ofta den robusthet och slitstyrka som krävs i mer krävande miljöer. Innan man fattar ett beslut bör man noggrant granska specifikationer och funktioner hos handdatorer som faktiskt är konstruerade för arbetsmiljöer – som de från Zebra Technologies och Honeywell.
1. Användningsområde och miljökrav
Robustheten hos en handdator är avgörande när den ska användas i krävande miljöer, som lager eller industrilokaler.
Handdatorn måste tåla fall, höga temperaturer och damm. Inom vården krävs dessutom specialmaterial som förhindrar bakteriespridning och tål desinfektionsmedel.
Företag bör även tänka igenom hur handdatorn faktiskt kommer att användas. Om användaren bär handskar eller har händerna upptagna finns det modeller som är utformade med detta i åtanke.
Utbudet av handdatorer omfattar olika nivåer av robusthet. Exempelvis finns lätta men tåliga modeller som Zebra TC22, perfekt för butiksmiljö, samt kraftfulla enheter som Zebra TC73, utvecklade för krävande industriella miljöer.
Är du osäker på vilken modell som passar? Kontakta oss för rådgivning.
2. Krav på streckkodsläsning
Streckkoder används i princip överallt idag, och det är klokt att kartlägga hur många och vilka typer av streckkoder som behöver skannas.
Om din verksamhet kräver att många koder skannas dagligen, är hastighet och precision avgörande.
Det är också viktigt att ta hänsyn till skanningsavståndet. I dag finns det handdatorer som klarar både när- och långdistansskanning.
Zebras handdatorer har integrerade streckkodsläsare som stödjer både 1D- och 2D-skanning, läsning av mycket små koder samt långdistansskanning.
Kontakta oss för att hitta rätt lösning för företagets behov.
3. Batterikapacitet
Batterikapaciteten hos en handdator har stor betydelse för hur väl den fungerar i det dagliga arbetet.
Olika verksamheter har olika behov – en enhet kan användas av flera personer över flera skift eller vara i ständig rörelse utan tillgång till laddning.
Konsumentenheter saknar ofta lösningar som lämpar sig för sådana arbetsmiljöer. Handdatorer däremot är alltid utrustade med pålitliga batteri- och laddlösningar.
Ta en titt på tillbehörsguiden för Zebra TC53 för att se alternativen för denna modell.
4. Användarvänlighet
Företag bör också säkerställa att den nya flottan av handdatorer är enkel att använda för sina anställda.
Eftersom användarnas kunskapsnivåer varierar, är användarvänlighet avgörande för att snabbt komma igång – särskilt i branscher med tillfällig eller säsongsanställd personal.
Rätt val av formfaktor och operativsystem kan minska utbildningstiden och göra att personalen snabbare blir produktiv.
Alla moderna handdatorer levereras med Android som standard. Gränssnittet är redan bekant för de flesta, med pekskärm och tangentbord som många är vana vid.
Dessutom kan man med hjälp av ett Mobile Device Management-system låsa enheten så att endast relevanta appar är tillgängliga.
SOTI MobiControl är ett bra exempel på ett sådant MDM-system – läs mer om det här.
5. Säkerhet
Det är viktigt att noggrant överväga konsekvenserna av potentiella säkerhetsintrång på handdatorer.
Även om säkerhetsarbetet en gång i tiden fokuserade smalt på till exempel kreditkortsdata eller personlig hälsodata, omfattar det i dag ett mycket bredare spektrum.
All information om dina kunder och din verksamhet är värdefull för cyberkriminella.
För att säkra dina mobila enheter på bästa sätt krävs rätt val och konfiguration av Mobile Device Management (MDM), tydliga säkerhetspolicys, konsekvent efterlevnad, utbildning – och inte minst – enheten i sig.
Nordic Mobility använder SOTI MobiControl, en stark MDM-lösning som innehåller alla funktioner du behöver för att säkra dina handdatorer.
6. Administration, kontroll och support
En av huvudpoängerna med att rulla ut handdatorer till personalen är att förenkla vardagen för IT-avdelningen.
Därför är det avgörande att ha central kontroll över enheterna – inklusive uppgraderingar, uppdateringar och felsökning.
Utan ett effektivt MDM-system riskerar man att användarna hittar egna lösningar, eller blir helt beroende av manuell support.
Med MDM-lösningen SOTI MobiControl kan du enkelt och effektivt administrera din flotta av handdatorer. Läs mer här.
Dessa system är särskilt anpassade för handdatorer och Enterprise Mobility.
7. Service- och supportavtal
Underhåll av handdatorer kräver snabb respons vid reparationer, ersättningsenheter som är kompatibla med befintlig mjukvara, enkla returprocesser och heltäckande garantier utan krångel.
Det är viktigt att bedöma sannolikheten för fel och deras påverkan på verksamheten och kundservicenivån.
Baserat på detta kan man utforma en supportplan som minimerar riskerna. Tillverkare av handdatorer erbjuder alltid stabila service- och supportavtal på mellan 1 och 5 år.
Kontakta oss så visar vi vilka alternativ som finns tillgängliga.
8. Livscykelhantering
Ständiga modellbyten eller täta uppdateringar kan leda till en blandad flotta av handdatorer, vilket gör hanteringen onödigt komplex och kostsam.
Nyare modeller är inte alltid kompatibla med tillbehör till äldre enheter, vilket innebär ytterligare investeringar i nya laddare, hållare och reservdelar.
Handdatorer har ofta en försäljningscykel på 3–4 år, följt av 3–4 års service- och support.
Det innebär en total livslängd på 6–8 år, vilket gör administration och drift betydligt enklare.
Just detta är något många förbiser – särskilt de som överväger konsumentinriktade smartphones för kommersiellt bruk.
9. Total ägandekostnad (TCO)
Trots ett lägre initialt inköpspris kan konsumentinriktad teknologi leda till mycket högre totala ägandekostnader (TCO) när man räknar in kostnader för extra tillbehör och kringutrustning, snabbare föråldring och ökad risk för driftstopp.
Även om du bara behöver komplettera en konsumentenhet för att klara ett enda krav – som streckkodsskanning – tillkommer betydande kostnader.
De faktiska kostnaderna för att införa mobilitet sträcker sig långt bortom enhetens inköpspris. Läs mer om detta här.
10. Kontinuitet
Inom 18 till 24 månader blir konsumentteknik ofta föråldrad, och samma gäller ibland dess tillbehör.
Handdatorer däremot har en livscykel på minst sex år. Operativsystemets säkerhetsuppdateringar upphör vanligtvis efter 36 månader – långt ifrån de sex år som många företag behöver för att enheten ska vara trygg och relevant.
När en enhet inte längre får säkerhetsuppdateringar ökar risken för sårbarheter. Android-baserade handdatorer kan däremot abonnera på OS-tjänster som förlänger livslängden och håller enheten säker längre.
Det bidrar dessutom till att sänka TCO på lång sikt.
För att sammanfatta kan det vid första anblick verka som att konsumentinriktade enheter ger mest värde, eftersom de ofta är betydligt billigare än sina kommersiella motsvarigheter.
Men företag underskattar ofta de oväntade utmaningarna och dolda kostnaderna som kan uppstå när man väljer en enhet som inte är byggd för företagsanvändning.
Att investera i mobil företagsutrustning är i sig inte tillräckligt för att säkerställa ökad produktivitet, effektivitet och kundservice.
Företag måste välja enheter som är anpassade till deras verksamhet – först då kan investeringens fördelar omvandlas till verklig avkastning.
Genom att välja handdatorer från etablerade specialister får du större kontroll över funktionerna du behöver och kan anpassa enheten efter just din verksamhets krav.
Kontakta oss genom att mejla till forsaljning@nordicmobility.se, eller starta en chatt nere i hörnet.